CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1º.- Marco Legal
En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad FUNDACIÓN AMIGOS DE LA POUPONNIÈRE que
opera a través de internet desde el presente sitio web AMIGOSPOUPONNIERE.ORG se detalla a
continuación las condiciones generales de contratación de los servicios ofertados a través del mismo
y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.
2º.- Identificación
Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante «Condiciones») tienen por función
regular la relación entre FUNDACIÓN AMIGOS DE LA POUPONNIÈRE (en adelante el «Prestador«) y los
clientes (en adelante el «Usuario«), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web.
2º.1.- Empresa Oferente
● RAZÓN SOCIAL: FUNDACIÓN AMIGOS DE LA POUPONNIÈRE
● NOMBRE COMERCIAL: FUNDACIÓN AMIGOS DE LA POUPONNIÈRE
● CIF: G67709469
● DOMICILIO: CALLE FRANZ KAFKA Nº 31-2D
● POBLACIÓN: MALAGA
● PROVINCIA: MALAGA
● C.P.: 29010
● TELÉFONO: 619 76 17 16
● CORREO ELECTRÓNICO: hola@amigospouponniere.org
Y de otra parte:
2º.2.- El Usuario
Se entenderá por usuario, el internauta que adquiere esa condición, mediante el uso del sitio web,
utilizando para ello un formulario de recogida de datos, sobre los que es responsable de la veracidad
de los mismos.
3º.- Aceptación
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:
1. Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.
2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.
4º.- Disponibilidad
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de
donación/colaboración, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte
duradero.
5º.- Validez o Duración
El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de
contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y
resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la
realización de donaciones.
6º.- Modificaciones
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda
afectar a las donaciones/colaboraciones que fueron realizadas previamente a la modificación por parte
del Usuario.
El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda,
dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
7º.- Nulidad
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz,
tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz,
subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.
8º.- Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el prestador y el
usuario en el momento en que éste acepta el proceso de donación/colaboración online mediante los
mecanismos que a continuación se exponen.
La relación contractual conlleva una donación económica solidaria con el fin de mejorar las
condiciones de vida de los niños más vulnerables en Senegal.
Cada donación podrá ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de
contratación de cada uno de ellos.
9º.- Registro de Usuarios
El Usuario que desee voluntariamente realizar una donación mediante este portal, no deberá realizar
su registro previo. Durante el proceso de donación si deberá facilitar datos personales requeridos
como obligatorios.
El usuario tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los
datos personales facilitados al prestador.
10º.- Ámbito geográfico
Este sitio web AMIGOSPOUPONNIERE.ORG opera a nivel internacional. En adelante, se entenderá este
ámbito geográfico como “el Territorio”. La utilización de esta web así como cualquier gestión realizada
en la misma se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas
vigente
11º.- Moneda
En la operativa actual cualquier donación o colaboración económica se realiza en Euros (€).
12º.- Lengua en el que se desarrolla el contrato
El procedimiento y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para
llevar a cabo la donación/colaboración.
13-Pasos del Proceso de Contratación/Donación/Colaboración
13º.1.- Registro
Actualmente en AMIGOSPOUPONNIERE.ORG no se dispone de panel de control de usuarios ni perfil
privado.
Cualquier gestión o actualización de información deberá realizarse directamente contactando con el
servicio de atención al cliente de la Fundación, mediante email o a través del formulario de contacto
habilitado en el portal.
13º.2.- Proceso de donación/colaboración
El proceso de donación es fácil y sencillo.
- Pulsar sobre opción «Dona Ahora» o «¿Quieres colaborar?»
- Consultar opciones disponibles para realizar la donación/colaboración (Bizum,transferencia o Stripe)
- Cumplimentación de formulario de contacto con datos personales requeridos como obligatorios, y
envío. - Seguidamente, la fundación recibe información y gestiona el seguimiento.
Disposiciones a tener en cuenta en el proceso.
14º.- Tipos de servicios
En Fundación Amigos de La Pouponnière, llevamos a cabo una serie de proyectos que tienen un
impacto directo y positivo en la vida de los niños y niñas de Senegal. A través de estas iniciativas,
buscamos brindarles oportunidades y recursos que les permitan crecer en un entorno seguro,
saludable y con mayores posibilidades para el futuro.
Gracias al apoyo de donantes solidarios, mejoramos la vida de los menores residentes en La
Pouponnière, de los niños y niñas con PCI y de sus familias así como promovemos la igualdad de
oportunidades en el acceso a la educación.
15º.- Como cancelar mi donación
En caso de cualquier incidencia en la donación económica realizada, la persona interesada deberá
ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la fundación, mediante email.
Una vez recibida su solicitud, se estudiará la incidencia y en caso procedente, se realizará la devolución
del importe abonado.
16º.- Comprobante de aportación económica
El certificado de donación se emite confirme a la normativa fiscal vigente y se envía al donante por
medios electrónicos.
17º.- Métodos o Modalidades de pago
Con carácter general, el Usuario podrá escoger la forma de pago:
A) Mediante Bizum. Realiza tu donación al código 07623, entrando en el apartado ONGs.
B) Por transferencia bancaria: En la cuenta de Unicaja IBAN: ES98 2103 0239 9700 30019429.
C) Mediante Stripe
Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se rellenan serán en
la web segura de la entidad bancaria elegida.
18º.- Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago
- La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones
Generales así como de las condiciones particulares de la donación/colaboración - Todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las
entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura.
El Prestador, se reserva el derecho de cancelar donaciones en el caso de existir indicios de operaciones
fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean
susceptibles de investigación para la prevención del fraude.
19º.- Devoluciones de donaciones ejerciendo el derecho de Desistimiento
Al tratarse de una donación/colaboración voluntaria, no existe el derecho de desistimiento. No
obstante, en caso de error material en el pago, duplicidad accidental, etc., el donante podrá contactar
con nuestro servicio de atención al cliente, el cual estudiará la incidencia, y en caso procedente,
tramitar la devolución.
20º.- Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento, no es aplicable por regla general, en las donaciones una vez que estas han
sido aceptadas por el donatario. La donación es un acto irrevocable.
21º.- Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones
En cumplimiento de las obligaciones de información técnica y transparencia, ponemos a disposición de
nuestros usuarios los siguientes canales oficiales de comunicación para la gestión de consultas,
incidencias o solicitudes de información:
– Correo electrónico. Para consultas formales o envío de documentación, dispone de la dirección:
HOLA@AMIGOSPOUPONNIERE.ORG
– Formulario web de contacto/colaboración
– Dirección Postal / Domicilio Social. Para el envío de comunicaciones por correo certificado
notificaciones físicas oficiales: CALLE FRANZ KAFKA Nº 31-2D, MALAGA, 29010(MALAGA)
Las consultas recibidas se procesarán en la mayor brevedad posible. En caso de ser recibidas en días
no laborales, se procesarán el siguiente día hábil.
22º.- Derechos del Prestador
● Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
● Modificar el precio de tarifas
● Percibir el importe de donaciones/colaboraciones, aceptada la transacción.
● No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador en todos sus
contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
● Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
23º.- Limitación de responsabilidad
Toda la información facilitada por el Usuario al Prestador y a través de los formularios
correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados,
al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de cualquier
responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado
información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.
El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad,
idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el
Usuario a través de los correspondientes formularios.
El Prestador no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores
o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso,
suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera
servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los
mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o
incapacitado a la contratación de servicios proporcionados a través de AMIGOSPOUPONNIERE.ORG
El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del Prestador de
controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el
equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al Usuario disponer de las herramientas
necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia,
El prestador no será responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los
Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.
El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de
telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
24º.- Ley aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté
expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que
pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de éstas condiciones, a los Juzgados y
Tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian
expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL
PROPIETARIO DE LA WEB.
25º.- Resolución de litigios y métodos alternativos
De conformidad con la legislación de consumo vigente en España y la Unión Europea, informamos a
nuestros usuarios de que, en caso de conflicto, pueden acudir a mecanismos alternativos de resolución
de litigios (RAL), imparciales y extrajudiciales.
A partir del 20 de julio de 2025, la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión
Europea dejará de estar operativa. No obstante, siguen disponibles otros métodos alternativos:
Métodos disponibles en España:
Centros de Resolución Alternativa de Litigios acreditados por la Unión Europea, disponibles a través del Ministerio de Consumo:
Juntas Arbitrales de Consumo, disponibles para resolver de forma gratuita y voluntaria reclamaciones con empresas adheridas al sistema:
https://www.portalconsumo.es/arbitraje
Centro Europeo del Consumidor en España (CEC España), para reclamaciones transfronterizas dentro de la UE: https://cec.consumo.gob.es
También puedes acudir a:
Oficinas Municipales y Autonómicas de Información al Consumidor (OMIC/OCIC).
Organismos de Mediación sectorial según la actividad (energía, telecomunicaciones, seguros, transporte, etc.) siempre que se dé el supuesto.